禮儀是一種態度
企業文化
Corporate
culture
使命 ? 價值在外國人面前我代表中國人，
在中國人面前我代表杭州人，
在杭州人面前我代情義達人。
Corporate
culture
熱情 ? 敬業尊重自己的崗位，兢兢業業地工作。
只有真正認識到自身工作的價值，
并從中得到樂趣的人，
才會有深厚的職業成就和強烈的敬業精神，
才能形成干好工作的精神動力，
對工作傾注滿腔的熱情。
Corporate
culture
制度 ? 責任干一份工作就要干好。
靠嚴格執行制度，用制度來規范和約束行為。
靠激發員工的主人翁責任感，自覺承擔責任和義務。
Corporate
culture
誠信 ? 服務服務沒有份內和份外之分，只要能辦到的，
我們就應該盡力而為。
體貼入微的預料服務，因人而異的針對性服務。
